Artiklar
E-handeln ökar, men hur mycket snabbare skulle den öka om handlarna satsade på enklare och mer användbara webbplatser?
April 2010Enligt statistik från Handelns utredningsinstitut så fortsätter e-handeln att plocka marknadsandelar gentemot den traditionella detaljhandeln. I en intervjustudie som Usability Partners har genomfört med 10 e-handelsföretag är arbetet med användbarhet lågt prioriterat bland flera av dem
Det är synd om kundtjänstpersonal
januari 2010Kundtjänsten är enligt vår erfarenhet ofta en bortglömd och nedprioriterad användargrupp, samtidigt är kundtjänsten en viktig kanal ut mot företagets kunder med stor påverkan på hur företaget uppfattas externt…
Partierna får inte fram sitt EU-budskap på nätet!
maj 2009Inför Europaparlamentetsvalet 2009 gjorde Usability Partners en expertgranskning av användbarheten på partiernas webbplatser. Resultatet visar tydligt att partierna har svårt med att nå fram med sitt budskap på nätet…
Dålig användbarhet lägger krokben på bokning av semesterresan…
april 2009Som ett resultat av finanskrisen och det ökade miljömedvetandet förutspås de att svenskarna kommer att välja alternativ till flyget och långresorna. Det gäller även Kaisa, som inför sommarsemester med familjen försökte boka en färjeresa via internet...
Var ska kundvagnen placeras?
mars 2009Vi har gjort en uppföljande studie på en som vi gjorde för 3 år sedan. Data på var användarna förväntar sig att hitta vanliga objekt på en webbsida har samlats in från över 300 internetanvändare och i denna artikel presenterar vi delar av resultatet.
Vad anser internetanvändare vara mest irriterande när de använder en webbplats? (2009 års uppdatering!)
februari 2009En uppföljande studie av 2006 års studie är gjord – den här gången med över 300 deltagare. Få reda på vad användarna tycker är mest irriterande när de använder en webbplats…
Eye tracking-granskning av svenska elektronikföretags webbplatser
november 2008Konkurrensen bland de stora elektronikföretagen hårdnar i och med lågkonjunkturen så vi blev intresserade av att se hur några av Sveriges största elektronikföretags webbplatser står rustade inför tuffare tider...
38 % av SL’s resenärer lyckas inte köpa biljett med nya biljettautomaten
november 2007Den 8 november var det "World Usability Day” och som en del av flertal aktiviteter runt om i världen utförde Usability Partners en studie på Stockholms lokaltrafiks biljettmaskiner. Resultatet var till och med värre än vad vi förväntat oss…
Var ska sökfunktionen placeras?
maj 2006Usability Partners har utfört en studie med 140 internetanvändare för att samla in data om var svenska internetanvändare förväntar sig hitta vanliga objekt på webbplatser. Liknande studier har tidigare utförts i USA. I den här artikeln delar vi med oss av några av slutsatserna...
Vad upplever man som mest irriterande på en webbplats?
januari 2006Alla har vi någon gång blivit irriterade när vi har surfat på webben. Det kan vara länkar som inte fungerar, någon annons som för oljud eller ett krångligt formulär som kräver minst tre försök innan det är korrekt ifyllt. Usability Partners har utfört en enkätundersökning för att ta reda på vad som är mest irriterande vid användandet av en webbsida.
Topp 5 artiklar om webben
november 2004I den här månadens nummer skriver Internetworld om oss och läsarna hänvisas till vår webbplats för artiklar som handlar om användbarhet. Därför har vi valt ut fem av våra mest populära artiklar som har med användbarhet på webben att göra.
Tycker du att er webbplats är lätt att använda?
september 2004Många utvecklare av webbplatser säger att deras webbplatsdesign är lätt att använda och inte många säger emot. Ändå ställer många webbplatser till problem för användarna. Varför stämmer de som är ansvariga och slutanvändarnas bild inte överens?
Att göra intranät effektiva i användning
mars 2004I början av 2004 utförde Usability Partners en intervjustudie med intranätansvariga på 20 stora svenska företag*. Ett av syftena med studien var att undersöka hur de gick tillväga för att utforma sina intranät så att de på bästa sätt kunde stödja medarbetarna i deras arbete...
Användarvänliga affärssystem?
januari 2004Computer Sweden publicerade nyligen resultatet från en undersökning som gjordes på 210 mellanstora företag i ett antal olika branscher i Sverige. I undersökningen frågades det bl a om den viktigaste egenskapen hos affärssystem - användarvänlighet värderades högst...
Svårt att lyckas med intranät
november 2003Om och om igen får vi på Usability Partners höra om ineffektiva intranät. De vanligaste problemen hos många av dagens intranät är kopplade till struktur och navigering - användarna tycker att det tar lång tid och är besvärligt att hitta information eller funktionalitet som de behöver i sitt arbete...
EMU-frågan förblir en fråga på webben
september 2003Inför EMU-omröstningen har Usability Partners utfört en expertutvärdering av de största bidragstagande organisationerna. Resultatet var nedslående...
Webbanvändbarhet - de första 10 åren
juni 2003Från World Wide Web:s barndom fram till idag - några reflektioner på webbanvändbarhet och hur betydelsen av användbarhetsarbete har ändrats sedan 1993.
Användarvänlighet är en bluff!
april 2003I marknadsföring hävdas det ofta att företagets produkt är användarvänlig, men kan företagen stå för det? Och om inte, hur kan de komma undan med bluffen?
Brist på kundfokus i svensk e-handel
februari 2003Usability Partners har nyligen utfört en studie av hur svenska e-handelsföretag arbetar med användbarhet och användarcentrerade designaktiviteter. Inställning till användarmedverkan (eller avsaknad av det) varierar avsevärt, trots bevis på dess fördelar.
Användbarhet i vardagen
januari 2003Många människor förknippar kanske användbarhet med lättanvända webbplatser eller mjukvara. Men faktum är att vi även i vardagen, ofta utan att tänka på det använder saker som skulle kunna förbättras om de var lättare att använda.
Användbarhet - framgångsrecept eller flum?
december 2002Högteknologiska företag nämner ofta att deras nya tekniska lösningar kan hjälpa oss att göra nya, fantastiska saker. Men få skryter om resultaten från användbarhetsarbete de kanske har gjort...
Interaktion med mobila produkter
november 2002Det trådlösa samhället verkar kommer allt närmare. Men parallellt med tekniken för kommunikation måste interaktionsformerna för de nya möjliga tjänsterna utvecklas, förhoppningsvis anpassade till användarna och deras användningsmiljöer.
Bryter du mot lagen?
oktober 2002Många förstår att avsaknaden av användarcentrerat tillvägagångssätt vid utveckling ofta leder till oförutsedda problem i utformning av produkter och system. Tyvärr kan så även vara fallet vid offentlig lagstiftning.
Röster förlorade i cyberrymden!
september 2002Det är valtider i Sverige. Hur lätta partiernas webbplatser är att använda är kanske inte det bästa sättet att uppskatta valresultatet, men partierna kan mycket väl förlora väljare (och alltså röster) på grund av dålig användbarhet på den egna webbplatsen.
Köper du användbara produkter?
augusti 2002Dagens högteknologiska produkter har ofta en mängd funktioner, men är inte alltid lätta att använda. Därför utvecklar ISO en ny standard för konsumentprodukters användbarhet...
24-timmarsmyndigheten - "samhällsservice i framtiden"
juni 2002I framtiden kommer svenska medborgare och företag att kunna utföra sina ärenden med olika myndigheter på ett snabbare och enklare sätt genom olika "e-tjänster". Fokus på användbarhet för alla är därför väldigt viktigt.
Mjukvara + hårdvara = Komplexvara?
april 2002Mjukvarugränssnitt blir en del av fler och fler elektroniska vardagsprodukter, men resultatet blir sällan förbättrad användbarhet eller att produkterna blir enklare att använda.
Det hjälpte inte att involvera användarna!
mars 2002Allt oftare involveras användare i IT-utvecklingsprojekt. Tyvärr händer det ändå ofta att den utvecklade produkten är svår att använda och inte tillfredställer användarnas behov. Hur kommer det sig?
Perfekt användbarhet?
februari 2002Finns det produkter med perfekt användbarhet? Kommer det alltid att finnas användbarhetsproblem i användargränssnitten till de produkter du utvecklar?
Nyårslöften för 2002
januari 2002Det nya året 2002 kommer säkert att erbjuda nya möjligheter, ny teknologi och därför också nya användargränssnitt. Här är några nyårslöften som du bör följa för att ditt nya användargränssnitt ska bli lättare att använda!
Mjukvara rapporterad som hälsorisk!
december 2001För första gången har en mjukvara rapporterats till arbetsmiljöinspektionen som en hälsorisk på grund av sin icke-ergonomiska design.
Hur dålig kan dålig användbarhet bli?
november 2001Det finns ett antal system som du kan använda om du vill (ex. webbplatser). Andra däremot kanske du måste använda (ex på jobbet), dålig användbarhet kan innebära katastrof.
Intranät Webb - nya gränssnittsutmaningar
october 2001För fyra år sedan var webb-baserade applikationer för Intranät ett nytt fenomen, som följdes av många problem under utvecklingen av användargränssnitt. Än i dag stöter utvecklare på samma eller liknande användbarhetsproblem.
